Obvestilo za stranke: Širitev delovnega časa poslovalnic in akcija »Brezplačen zdravstveni nasvet«


V Triglav, Zdravstveni zavarovalnici spremljamo aktualne razmere v povezavi z novim koronavirusom (COVID-19) in se jim skrbno prilagajamo ter izvajamo (preventivne) ukrepe za nadaljnje zmanjševanje širjenja okužb skladno s priporočili zdravstvene stroke in pristojnih institucij.


Da bi strankam lahko zagotovili čim bolj učinkovito podporo, vas obveščamo o sprejetih ukrepih.


  1. Razširjen delovni čas mreže poslovalnic

Od ponedeljka, 18. maja 2020, bodo vse poslovalnice Triglav, Zdravstvene zavarovalnice odprte:

  • ob ponedeljkih, torkih in četrtkih od 8. do 16. ure (v Trbovljah in Novem mestu od 8. do 12. ure in od 12.30 do 16. ure);
  • ob sredah od 8. do 17. ure (v Trbovljah in Novem mestu od 8. do 12. ure in od 12.30 do 17. ure),
  • ob petkih od 8. do 13.30 ure (v Trbovljah in Novem mestu od 8. do 12. ure in od 12.30 do 13:30 ure).

V vseh poslovalnicah ohranjamo režim posameznega vstopa v prostore. Prosimo vas, da poslovalnice obiskujete le v nujnih primerih oz. če storitve ne morete opraviti na daljavo.


  1. Ukrepi ob vstopu v prostore zavarovalnice

Prosimo vas, da striktno upoštevate ukrepe za vstop v poslovalnice in prostore družbe, saj v nasprotnem primeru vstop ne bo mogoč. Prav tako je pomembno, da spoštujete usmeritve osebja na vsaki posamezni lokaciji.


Usmeritve za vstop:

  • V prostore zavarovalnice lahko vstopajo samo zdrave osebe.
  • Vstop je mogoč samo skozi glavne vhode posamezne lokacije.
  • V prostore se vstopa posamično ob upoštevanju usmeritev osebja na lokaciji.
  • Ob vstopu v prostor je obvezna uporaba zaščitne maske oziroma druge oblike zaščite, ki prekrije nos in usta.
  • Pred vstopom je obvezno razkuževanje rok z ustrezno količino razkužila.
  • Ves čas prisotnosti na lokacijah zavarovalnice je potrebno upoštevati higieno kašlja in rok ter skrbeti za ustrezno medsebojno razdaljo (cca. 2 m).

Prosimo za razumevanje in spoštovanje ukrepov.


  1. Še vedno na voljo storitve na daljavo

Za uporabo naših storitev ali komunikacijo z zavarovalnico so vam še vedno na voljo elektronske in telekomunikacijske poti, saj imamo vzpostavljene rešitve za sklepanje in uveljavljanje zdravstvenih zavarovanj, izvajanje asistenčnih storitev ipd. na daljavo (brez fizične prisotnosti obeh strani).

Informacije o zdravstvenih zavarovanjih in storitve v okviru Zdravstvene točke so vam na voljo preko telefonske številke 080 2664 ali elektronske pošte info@triglavzdravje.si. Sklepanje zdravstvenih zavarovanj je možno preko spletne strani www.triglavzdravje.si, lahko pa pokličete tudi svojega zavarovalnega zastopnika ali mu pošljete e-sporočilo (na ime.priimek@triglav.si).


  1. Akcija »Brezplačen zdravstveni nasvet«

Glede na aktualne razmere v povezavi z novim koronavirusom (COVID-19) traja akcija »Brezplačen zdravstveni nasvet za stranke Skupine Triglav do 31. maja 2020. V tem času se še vedno lahko vse stranke družb Skupine Triglav o nenujnih zdravstvenih težavah ter težavah vaših družinskih članov pogovorite s katerim od naših zdravnikov družinske medicine ali zdravnikov drugih specialnosti. Pokličite nas tudi v primeru, da bi pri sebi ali pri svojih bližnjih opazili katere od znakov koronavirusa: vročina, nahod, kašelj, bolečine v mišicah, pri težji obliki pa občutek pomanjkanja zraka (oteženo dihanje, kot pri pljučnici).


S klicem na 080 26 64 se lahko vsak dan od 6. do 22. ure z zdravstvenim osebjem asistenčnega centra Zdravstvena točka dogovorite za termin brezplačnega telefonskega pogovora z našim zdravnikom.


Za zdravstveni nasvet na daljavo so vam na voljo:

  • po telefonu:
    • zdravnik družinske medicine,
    • psihiater,
    • psiholog,
    • ginekolog,

    • mikrobiolog.

  • preko elektronske pošte:
    • dermatolog,
    • urolog,
    • ginekolog,
    • geriater.

Zagotovite si možnost strokovnega zdravstvenega nasveta na daljavo tudi v prihodnje. Ob pojavu zdravstvenih težav pri vas ali vašem mladoletnem otroku je hiter pogovor z zdravnikom družinske medicine ali drugimi specialisti neprecenljiv. Več o zavarovanju Zdravstveni nasvet, ki ga lahko enostavno sklenete preko spleta in je za stranke Skupine Triglav prvo leto brezplačno, si lahko preberete TUKAJ.


Pravila sodelovanja v akciji »Brezplačen zdravstveni nasvet« so objavljena na spletni strani http://www.triglavzdravje.si/aktualno/pravila-sodelovanja-v-akciji-brezplacni-zdravstveni-nasvet.